Khi phát hiện ngọn lửa, hàng trăm công nhân đã tháo chạy ra ngoài, nhiều công nhân đang làm việc tại xưởng nhuộm cũng được huy động để mang vác đồ đạc, vải vóc ra ngoài. Khói lửa bốc cao dữ dội khiến nhiều công nhân và người dân khu vực lân cận hốt hoảng.
Sau khi phát hiện vụ cháy, lực lượng chữa cháy của một số đơn vị lân cận đã dùng vòi nước dập lửa; lực lượng PCCC Công an Q.12 cũng nhanh chóng điều động nhiều xe chữa cháy và hàng chục cán bộ chiến sĩ đến hiện trường, phối hợp với các đơn vị sở tại để khống chế vụ hỏa hoạn. Đến khoảng 12 giờ trưa cùng ngày, ngọn lửa được khống chế hoàn toàn. Hiện trường được phong tỏa để đảm bảo công tác an toàn.
Theo thông tin ban đầu, nguyên nhân vụ cháy có thể do chập điện.
